12. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Existen dos maneras de realizar la devolución de tu pedido:

•De forma presencial en nuestra óptica
•Enviando tu pedido a la siguiente dirección: Av. de Carlos III, 348, 04720 Aguadulce, Almería - Óptica Reyes

Todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. La devolución deberá realizarse en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

Te recordamos que, si en el momento de la compra te beneficiaste de alguna promoción, debes devolver la totalidad de los artículos acogidos a ella. 

 

En el caso de productos de contactología, como lentillas o soluciones, no se podrán devolver si han sido desprecintados, usados o manipulados. Quedan excluidos del derecho de desistimiento todos artículos personalizados como las gafas graduadas de reemplazo y las gafas sin graduar con filtro azul blue stop así como los pedidos packs que incluyan estos artículos.

 

Si eliges enviarnos el pedido a nuestra óptica, es imprescindible incluir en el paquete de devolución, junto con los productos, el número de pedido y los datos de contacto actualizados, para así poder ponernos en contacto contigo si hubiese alguna incidencia con la misma.

Los gastos del envío de devolución correrán a tu cargo. ÓPTICA REYES te reembolsará el coste del pedido inicial sin incluir los gastos de envío.

Muchas gracias por tu confianza si tienes más dudas puedes escribirnos a info@opticareyes.es

 

CAMBIOS:

Si deseas sustituir cualquier artículo por otro, debes proceder a la devolución del artículo y a la realización de una nueva compra (quedan excluidos los pedidos con productos personalizados que no se pueden devolver y los pedidos packs que incluyan estos artículos)

PRODUCTOS REBAJADOS O OUTLET:

Los productos con rebajas y/o de la zona outlet no se acogen al derecho de cambios o devoluciones.